En México, urge impulsar la digitalización de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) para impulsar su desarrollo y competitividad y evitar su corta vida. Estas son el motor de la economía al generar el 52 por ciento de los ingresos y dan trabajo a 27 millones de personas, lo que representa el 68.4 por ciento de la población económicamente activa del país, el 52% del PIB nacional e invierten 122 mil millones de pesos al año y 1.9 billones de compras de insumos.
Sin embargo, por la falta de apoyo y de una nula visión de futuro, la mayoría de estas tienen pocas posibilidades de crecimiento. De ahí la importancia, indica el empresario mexicano del sector financiero, inmobiliario, turístico y de los espectáculos, Fabricio Ledesma Heinrich, de que trabajen en aspectos como innovación, crecimiento, talento, competencia, regulación, cambio, complacencia, y sucesión. En suma, en su digitalización, que implica adopción de nuevas tecnologías, cambio en su cultura organizacional, optimización de procesos, mejora en su eficiencia y ofrecer una mejor experiencia para empleados y clientes.
Deben transformar los métodos tradicionales de trabajo, automatizar los procesos manuales, adoptar soluciones de software para la gestión empresarial y el uso de datos para tomar decisiones estratégicas.
Es decir, hacer que los negocios sean más ágiles, competitivos y capaces de responder rápidamente a los cambios del mercado y las demandas de los consumidores. Lo anterior comprende la gestión de nóminas y recursos humanos hasta la atención al cliente, pasando por inventarios, contabilidad y marketing.
La digitalización permitirá a las micro, pequeñas y medianas empresas acceder a herramientas y capacidades que antes estaban reservadas para grandes corporaciones, nivelando así el campo de juego y abriendo nuevas oportunidades de crecimiento y expansión.
Y es que hay que tomar en cuenta, concluyó Ledesma Heinrich, un estudio de la UNESCO (2022) el cual indica que el 75% de los empleos del futuro estarán relacionados con conocimientos STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas).